航班信息
航程 航段 航班号 起飞/降落时间 出发/到达信息 舱等/舱位 机型 退改及行李额 客户协议编码 系统出票失败原因
去程 1 MU8869
2024-08-08
20:41-01:20+1
北京-上海
大兴国际机场(PKX) - 浦东机场(PVG) T1
 经济舱/V 波音737 (中) 自动化出票失败，进入客服处理
返程 2 MU5432
2024-08-10
14:30-16:45
上海-济南
浦东机场(PVG) T1 - 遥墙国际机场(TNA)
不同航站楼 行李需重新托运 需重新办理值机
 经济舱/Y 空客A320 (中) 自动化出票失败，进入客服处理
返程 3 CZ3158
2024-08-10
18:30-20:15
济南-北京
遥墙国际机场(TNA) - 大兴国际机场(PKX)
 经济舱/Y 空客A320 (中) 自动化出票失败，进入客服处理
乘客信息
乘客姓名 手机号码 固话 出生日期 证件类型 证件号码
张子彦 11100087511 - 2000-08-20 二代身份证 340702200008202025
张子豪 13988776655 - 1995-03-15 二代身份证 320381199503153318
费用信息
支付方式 支付流水Id 支付渠道 * 代理费 供应商订单号 票面价/销售价/机建/燃油 总价 折扣
企业支付
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出票信息 标品客户
订单支付信息 查看协议编码
乘客姓名 航段 出票渠道 产品类型 OfficeID 舱等 舱位 记录编码 票号 * 客户协议编码
张子彦 1
2
3
张子豪 1
2
3
备注
📈 涨价：按如下判断处理
  • 差标内且变价 ≤ 200元：按实际涨价后金额回填
  • 差标内且变价 > 200元：则拒绝出票，点击拒单按钮，按实际原因选择（变价、NO位）
  • 超差标：则拒绝出票，点击拒单按钮，按实际原因选择（变价、NO位）
📉 降价：
  • 按实际降价后金额回填
✈️ 退票规则：
  • 起飞前24小时：免费退票
  • 起飞前2-24小时：收取50元手续费
  • 起飞前2小时内：收取200元手续费
💰 退款时效：
  • 工作日：1-3个工作日到账
  • 节假日：可能延长至7个工作日
🔄 改签规则：
  • 同舱等改签：免费改签一次
  • 升舱改签：需补足差价
  • 降舱改签：收取50元手续费
⏰ 改签时间：
  • 起飞前24小时：可随时改签
  • 起飞前2小时内：不支持改签
🎫 出票规则：
  • 必须在订单创建后30分钟内完成出票
  • 特殊舱位需要人工审核
  • 团体票（≥9人）：需提前48小时申请
🔍 审核要求：
  • 证件信息必须真实有效
  • 联系方式必须保持畅通
🆔 身份验证：
  • 乘客姓名必须与证件完全一致
  • 证件号码必须准确无误
  • 证件有效期不得少于6个月
📋 证件类型：
  • 中国大陆居民：身份证
  • 港澳台同胞：通行证或台胞证
  • 外籍人员：护照